Última actualización: 26 de septiembre de 2026
En Traducasa tus papeles traen tu vida entera, y los cuidamos como si fueran nuestros. Aquí te explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos.
1. Quiénes somos
Traducasa es una casa de traducción operada por Traducasa LLC, con oficina en 9831 NW 58th St #134, Doral, FL 33178, Estados Unidos. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a info@traducasa.com o llámanos al (786) 695-0502.
2. Qué datos recogemos
- Datos de tu cuenta: nombre y apellido, teléfono, correo y la clave que escoges (la guardamos cifrada; nadie la puede leer).
- Tus documentos: los archivos que nos mandas para traducir y las traducciones que te entregamos. Pueden traer datos sensibles, como número de seguro social, fechas de nacimiento, direcciones o datos médicos.
- Datos de tus pedidos: qué servicios pides, cotizaciones, montos y forma de entrega. Si pides envío, tu dirección postal.
- Datos de pago: los procesa la empresa de pagos que escojas. Nosotros no guardamos el número completo de tu tarjeta.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador y páginas visitadas, que el sitio registra para funcionar, protegerse y medir visitas.
3. Para qué los usamos
- Traducir, revisar, certificar y entregar tus documentos.
- Llamarte o escribirte por WhatsApp, teléfono o correo para darte el precio, confirmar tu pedido y avisarte cuando está listo.
- Cobrar y llevar el registro de tus pedidos.
- Mantener el sitio seguro y mejorar nuestro servicio.
No vendemos tus datos. No los usamos para publicidad de terceros.
4. Con quién los compartimos
Solo con quien necesitamos para darte el servicio:
- Nuestro equipo de traducción y revisión, que trabaja bajo compromiso de confidencialidad.
- Proveedores técnicos: el alojamiento del sitio (DreamHost), las herramientas del sitio (WordPress, WooCommerce y Jetpack, de Automattic) y las empresas de pago que escojas.
- Servicios que usas al tocar un botón: WhatsApp (Meta) si nos escribes por ahí, y Google si abres el mapa de la oficina.
- Autoridades, solo si la ley nos obliga.
5. Cookies
Usamos cookies para que funcionen tu sesión y tu pedido, para recordar el idioma que escogiste (español o inglés) y para contar visitas. Puedes borrarlas o bloquearlas desde tu navegador; si lo haces, puede que no puedas entrar a tu cuenta.
6. Cómo protegemos tus documentos
- Tus documentos viven en tu cuenta, protegida con usuario y clave; cada quien ve solo lo suyo.
- El sitio usa conexión segura (HTTPS) en todas sus páginas.
- Un documento delicado nunca se manda suelto por correo: lo bajas de tu cuenta o te lo entregamos en mano.
- La copia física se entrega solo a ti o a quien tú autorices.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos tus documentos y traducciones por 12 meses después de entregarte el trabajo, para que puedas pedir otra copia. Después los borramos. Los datos de facturación los guardamos el tiempo que exige la ley de impuestos.
8. Tus derechos
Puedes pedirnos, en cualquier momento y sin costo:
- Ver qué datos tenemos de ti.
- Corregirlos.
- Borrar tu cuenta y tus documentos, salvo lo que la ley nos obligue a guardar.
- Dejar de recibir mensajes nuestros.
Escríbenos a info@traducasa.com y te respondemos en un plazo de 10 días hábiles.
9. Menores de edad
El sitio es para mayores de 18 años. Si traducimos documentos de un menor, los recibimos de su padre, madre o tutor, que es quien abre la cuenta.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es importante, te avisamos por correo.